Hvad er problemet?
Der er i øjeblikket en fejl i vores Android-app, som opstår, når der vedhæftes et billede på en sag. Fejlen betyder, at sagen ikke vises korrekt eller ikke kan fremsøges i sagsoversigten.

Hvem er berørt?
Fejlen berører alle kunder, der bruger Android-enheder med app-version 24.3.5.9 (4.7.455) og 25.2.1.8 (4.7.455).

Hvad gøres for at løse problemet?
Vores tekniske team arbejder på at identificere årsagen og udvikle en rettelse. Vi opdaterer driftsstatus, så snart en løsning er klar.

Vi beklager de gener, dette måtte medføre, og takker for jeres forståelse.

Med venlig hilsen
EG SafetyNet

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

Vi er i gang med at identificere og rette en loginfejl, der er opstået ved SSO-login via iOS-tablet. Efter login via SSO i appens in-app browser, bliver brugeren ikke logget ind i appen, men i stedet logget ind på SafetyNets browserversion inden for appens in-app browser.

Kunder som anvender dashboard/forside som startside når man logger på SafetyNet, kan opleve at få en fejlbesked.

“Der er sket en uventet fejl….”

Administratoren skal kontakte supporten og melde at de modtager en kendt fejl og skriv i emne felter på supportsagen: Fejl på dashbord ved login.

Dette er når man vælger “Første side: Forside” på en rollerettigheden.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/

For at sikre, at alle svaregrupper vises korrekt, er det her vigtigt, at du drejer din iPad til portrætformat (på højkant), når du udfylder skemaerne.
På den måde får du den bedste oplevelse og kan se alle oplysningerne.

Check out our Privacy Policy:
https://global.eg.dk/about-eg/treatment-of-data/